Telefona'ns ara: 972 244 341

Com comprar

Per poder fer la teva comanda amb total tranquilitat, t'expliquem en 3 senzills passos com fer-ho:

  • 1. Busca
    Troba els productes des del menú i les diferents categories o fes servir el cercador per anar directament a la fitxa del producte que necessitis.
  • 2. Afegeix
    Afegeix els teus productes a la cistella de la compra i accedeix al resum de la comanda des del botó CONFIRMAR.
  • 3. Confirma
    Revisa els teus productes, emplena la informació que et demanem i segueix tots els passos fins a confirmar la comanda prement el botó "CONFIRMA LA COMANDA".

Per pagar la teva comanda has de registrar-te com a client. Pots registrar-te en el moment de la compra i continuar seguint els passos que t'anem indicant per finalitzar el procés de compra.

Si ja ets client, accedeix per identificar-te i segueix els pasos que t'anem indicant per finalitzar el procés de compra.

Les comandes resultants del procés de compra es conserven en suport electrònic i estan sempre a la teva disposició en el teu historial de compres: El teu compte > Historial de comandes.

Mitjançant la nostra botiga online proporcionem la informació dels nostres productes i les teves característiques amb el màxim rigor i precisió.

Pagament

T'oferim diferents formes de pagament totalment segures, tu tries.

  • Targeta de crèdit (Visa, Mastercard, Maestro).
  • Transferència bancaria.

Per pagar amb targeta de crèdit, et donem accés a un espai segur mitjançant la pasarel·la de pagament del nostre banc, on podràs introduir les teves dades per fer el pagament amb total seguretat.

Si tries la opció de transferència bancària, t'enviem un email amb les dades on realitzar l'ingrés i el concepte que has de posar. Has de fer la transferència en un termini de tres dies laborables des que t'enviem l'email.

No tramitem cap comanda fins a comprovar que totes les dades son correctes i el pagament s'ha realitzat.

Lliuraments i devolucions

Fem lliuraments a Espanya (només Península).

Condicions de lliurament

Per lliuraments a Espanya (només Península) les comandes es lliuren entre 24/48h en dies hàbils.

Considerem hàbils els dies laborables de dilluns a divendres. Recorda que si realitzes la comanda un cap de setmana o festiu no la tramitem fins al següent dia hàbil.

Política de devolucions i canvis

No s'admeten devolucions de productes manufacturats o tallats a mida.

Disposes de 14 dies hàbils per tornar un producte. Si has decidit que no el vols pots tornar-lo, però recorda que ha d'estar en perfecte estat i amb el seu embalatge original.

Et retornarem l'import del producte, però no ens fem càrrec de les despeses de transport de la devolució, que aniran pel teu compte.

En cas que el producte t'arribi en un estat que no és el que havies demanat, no està en bon estat o hi ha qualsevol problema, posa't en contacte amb nosaltres abans de 14 dies, per telèfon o por correu electrònic, i ho solucionarem quan abans millor.

Atenció al client

El nostre horari d'atenció al client és de Dilluns a Divendres de 9 a 17h.

Posem a la teva disposició les següents vies de contacte:

Seguretat

Seguretat en els pagaments

T'oferim diferents mètodes de pagament perquè triïs el que et resulti més adequat. En qualsevol cas, nosaltres no guardem cap dada bancària, et derivem a la pasarel·la de pagament del nostre banc, que és un espai segur gestionat pel banc, o bé t'enviem un email amb les dades necessàries perquè facis la transferència des del banc que triïs.

Protecció de dades

La informació que et demanem la fem servir únicament per fer-te arribar la comanda, per estadístiques i per la facturació. Podràs modificar o fer canvis a les teves dades personals des del teu compte.

A més, assegurem absoluta confidencialitat i privacitat de les dades personals recollides en la botiga online, i per això hem adoptat mesures de seguretat per evitar la alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, i garantim així la seva integritat i seguretat, especialment les previstes en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de dades de caràcter personal.