CONDICIONES LEGALES

Condiciones generales

Esta tienda online es propiedad de DIMAFE S.L. (en adelante "El Vendedor"), con NIF B17234287, domicilio en C/Mosquerola 27-D 17180 Vilablareix, teléfono 972 244 341 y email dimafe@dimafe.com. Esta tienda virtual ha sido desarrollada por la empresa especialista en tiendas online Botigues.cat.

Al efectuar un pedido, el Cliente acepta sin reservas las presentes condiciones legales, condiciones que deberá leer y aceptar durante el proceso de compra.

El Vendedor presenta sus productos en esta tienda online con las imágenes y textos de la forma más realista posible, con la máxima diligencia y precisión. No obstante, el color que aparece en pantalla y otros detalles pueden diferenciarse ligeramente de los propios del producto por efecto del proceso técnico de reproducción y presentación. En caso de duda rogamos que antes de la compra contacten con nosotros.

Los importes de cada producto detallan los impuestos aplicables y ocasionalmente pueden incluir también los gastos de envío. Antes de realizar un pedido, el Cliente podrá conocer al detalle estos importes. El pedido se entenderá legalmente realizado cuando el Cliente pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación de pedido. El Vendedor no procederá a enviar los productos del pedido hasta recibir confirmación de que el Cliente ha efectuado el pago.

La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio online. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Condiciones de entrega y pago

Los plazos y forma de entrega, así como los métodos de pago disponibles, están claramente indicados durante el proceso de compra y en la página de "Ayuda" de esta tienda online.

Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas desde estados integrantes de la Unión Europea. Para el caso de países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que efectúen los servicios de aduana del estado de residencia del Cliente. El Vendedor no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.

Aunque El Vendedor intenta tener siempre disponibles los productos que se muestran en esta tienda online, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso El Vendedor informará al Cliente del plazo de entrega del pedido. En caso excepcional de no poder proporcionar el producto, el Vendedor podrá proponer al Cliente un producto de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar esta alternativa y el Vendedor quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato del importe del producto pagado por el Cliente.

Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin que deba indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Las devoluciones de productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos, el Vendedor procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a los 30 días y sin retención de cantidad alguna. Los gastos del transporte del retorno del producto no serán abonados, e irán a cargo del Cliente.

Devoluciones

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos que reciba del transportista están en buen estado y si fuera el caso, comunicar al Vendedor las incidencias que pudiera constatar, que le atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para sus intereses. En caso de devolución que tenga como causa un desperfecto o error, los portes del retorno y/o cambio del producto correrán a cargo del Vendedor. Estos casos se aceptarán siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el Cliente los haya recibido.

Política de privacidad de datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que éstas, serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades.

  1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, sms, mms, comunicados sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro que haga posible realizar comunicaciones comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
  2. Realizar estudios estadísticos.
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  4. Remitir el boletín de noticias de la página web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que se tuviera que realizar algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitará el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

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  1. E-mail
  2. Correo Postal

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Uso de cookies y del fichero de actividad

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Todo proceso de contratación o que conlleve de introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología...) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https: /...) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

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